トイサブやめた理由は？解約・退会手順や注意点８個を紹介

知育オモチャ最大手のトイサブ！利用開始をするにあたって、

• 他の人はどんな理由で解約したのか？
• 簡単に解約できるのか？
• 解約時の注意点は？返金は？

こんな点が気になると思います。

この記事を読めば、解約に関する疑問点を解消することができます！

トイサブをやめた理由（上位サイト、口コミ）の３パターン！

上位サイトや口コミを整理したところ、大きく３つのパターンに分類できます！

それぞれ詳しく見ていきましょう！

最もよくある理由は「環境・子どもの変化」

具体的な解約・退会の最多の理由は「保育園・幼稚園への入園」です。

つまり、環境や子どもが変わると、トイサブが合わなくなることがあります。

家でオモチャで遊ぶ時間が減ったら、

• コスパが悪い
• オモチャ６点もいらない

と感じると思います。

また、子どもが外で遊ぶようになったり、オモチャ以外のモノ（文房具や木の枝、松ぼっくりetc）で遊ぶようになっても同じですね。

口コミを調べてよく出てくる理由は、「不満・デメリット」

不満・デメリットを感じて「解約した！」という口コミは多いです。

• 海外製のオモチャが多い
• 電子音が鳴るオモチャが合わない

このようなトイサブの特徴に不満がある場合は、解約した方が良いかもしれません。

ただし、口コミの場合、

• 単純にサービスを使いこなしていない
• すでに問題点が改善されている

というケースもあるので、盲信し過ぎないようにしましょう！

不満・デメリットについては①お金、②オモチャ、③手続きの観点で詳しくまとめています！

珍しい理由は、「他のサブスクへの乗り換え」

他のサブスクに興味があって、「他のサブスクへの乗り換え」という解約理由がありました

サブスクサービスの比較目的での解約だったので、恐らくかなりレアケース。

スマホの乗り換えキャッシュバックみたいなメリットはないので、乗り換えるぐらいなら、最初から他のサブスクを利用することをオススメします！

【初心者向け】「解約・退会」の流れを簡単解説！

解約・退会の流れを初心者向けに丁寧に解説します。

利用者が行うのは、１の「解約申請」と２の「返却」だけです！

問合せフォームから、解約申請する【画像付き】

トイサブの公式HPにアクセスし、画面をスクロールして「お問合せフォーム」をクリックします

お客様専用窓口から「トイサブにお問い合わせをする」をクリックします

すると、お問い合わせ画面が開きます

ココが最重要です！

必ず「契約後の解約について」を選択して、次へを押します！

「契約後の解約について」をきちんと選択できれば、後は簡単です。

解約理由を選択して、次へを押します

上記画面のようにライトプランが表示されるケースがありますが、

画面スクロールしたのち「退会/解約」を申請するを選択して、次へを押します。

サービス改善のための簡単なアンケートに協力して、次へを押します

最後に、契約者情報（名前、メアド）を記入して送信を押したら完了です

オモチャを返却する。着払いだから費用は不要！

解約時には、自分でオモチャを返却する必要があります！

具体的な返却方法は２種類あります。

ヤマト運輸で返却（誰でも使える）

お馴染みのヤマト運輸です。

WEB申請して自宅に集荷してもらうか、着払い伝票をオモチャを入れた段ボールに貼り付けて、ヤマト運輸が使える宅配便センターかコンビニに持っていきましょう

どこでヤマト運輸が使えるかわからない場合は、検索して探すこともできます。（直営店・取扱店・ドライバー検索）

スマリ（SMARI）で返却（一部ユーザのみ可能）

交換申請や発送通知で、スマリが利用できると連絡があった一部ユーザのみ利用可能です。

ローソンや駅に設置されたボックス（＝スマリボックス）に入れるだけなので、非対面で簡単に返送できる仕組みになっています。

利用可能なユーザは、交換申請メール内に記載しているSMARI(スマリ)返送用QRコードのURLを使うことで返送することができます。

逆に、交換申請メール内にQRコードがなければ使えません。

利用できる場所は、関東・関西・東海地方の一部ローソン・ナチュラルローソンの店舗です（設置場所を検索する場合はこちら）

トイサブ側が解約・退会処理をする

最後は、トイサブ側でオモチャ返却と内容物確認をしたら、解約・退会処理の完了です。

解約に備えて、利用開始時から注意すべきこと８選

どんな点に注意が必要か、まずは結論です。

自動更新、オモチャ返却日に注意！10日ほど前には申請が必要！

トイサブの契約期間は毎月、６ヶ月、１２ヶ月の３種類ありますが、いずれも自動更新されます。

解約する場合、自動契約更新日の１０日程前までに問合せフォームより退会申請をする必要があります。

また、最終的なオモチャの返却日は、自動契約更新日の前日（必着）です。

自動契約更新日はいつ？マイページの契約日と違うの？

自動契約更新日は、初回課金日を元に考えており、マイページの契約日とは異なります。

６ヶ月一括コースであれば、初回課金日からちょうど半年後が自動契約更新日。１２ヶ月一括コースであれば、初回課金日からちょうど１年後が自動契約更新日です

例えば、１２ヶ月一括コースで初回課金日が2022年8月27日であれば、自動契約更新日は2023年8月27日になります。

2022年度現在では、初回課金日は初回オモチャ発送後の数日以内になっています。（過去は申込んだらすぐに課金されていた）

一方で、マイページの契約日は、トイサブを申込んだ日になります。

マイページの契約日過ぎた。解約は間に合う？

マイページの契約日を過ぎていても自動契約更新前の解約はギリギリ間に合うかもしれません！

トイサブ申込み〜オモチャ発送までは、期間に時間差（約２週間）があります

マイページの契約日〜自動契約更新日にも同様の時間差（約２週間）がありますので、なんとか10日ほど前までの解約申請連絡が可能です！

オモチャに不備があると解約できない！？

トイサブに問合せしたところ、不備や破損、返却忘れがあると解約できないと連絡がありました。

不備や破損、ご返却忘れがございますと、退会処理は完了致しませんのでご留意下さいませ。退会処理が完了しませんと、ご請求は継続されます

トイサブ！カスタマーセンターのメール回答より抜粋

対策として、以下の２点を気をつけておくと良いでしょう。

• 自動更新される前に、早めにオモチャを返却（10日ほど前）
• 不備、破損、返却忘れがある場合、カスタマーセンターに事前相談

一括支払いの途中解約は「手数料が発生」

2022年8月の規約改定によって、一括支払いの返金制度が見直されて最大約5,000円も返金額が目減りすることになりました

「保育園通ったら解約するつもり」など途中解約を想定している場合は、返金制度見直しを考慮した料金プラン選びが大切になります

最低利用日数は60日（2ヶ月）

トイサブを契約したら、解約するまでに最低でも２ヶ月の利用が必要です。

初月のみ○円OFFや○％OFFとかありますが、お試しで１ヶ月だけ利用することはできないので注意しましょう！

日割り計算には非対応

解約時の返金については、日割り計算には対応しておらず、１ヶ月単位となっています。

１ヶ月分の料金が返金される基準は7日以内かどうかです。（2022年8月規約改定後〜）

• 改定前：解約日から翌課金日までが15日以上ある場合には1ヶ月分の料金を返金
• 改定後：解約直前の支払い決済日から起算し、解約日が７日以内である場合には１か月分の料金を返金

例えば、決済日が8/20とした場合、8/27が解約日（7日目）となった場合は、8/20〜9/20の1ヶ月分が返金対象。8/28が解約日（つまり8日目）となった場合は、8/20〜9/20の1ヶ月分は返金対象外です。

解約したいと思ったら、いつ解約申請すべき？

解約したいと思ったら、すぐに解約申請をしてオモチャを返却しましょう！

返金のタイミング（7日以内）などを狙う方法もありますが、退会処理が完了するのはトイサブ側でオモチャ返却と内容物確認したタイミングになります

トイサブ側のタイミングは自分でコントロールできませんので、解約したいと思った時が解約のベストタイミングだと考えています

トイサブやめた理由は？解約・退会手順や注意点８個のまとめ

本記事ではトイサブをやめた理由、解約・退会手順、解約に関する注意点８個を紹介しました。